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CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO DI VENDITA DI PACCHETTO TURISTICO
1.Premessa nozione di pacchetto turistico. Premesso che:
a) il decreto legislativo n. 111/95 di attuazione della direttiva 90/314/CEE dispone a protezione del consumatore che l'organizzatore ed il venditore del pacchetto turistico, cui il consumatore si rivolge, debbono essere in possesso dell'autorizzazione amministrativa all'espletamento delle loro attività (art. 3/1 lett. a d. lgs 111/95).
b) il consumatore ha diritto di ricevere copia del contratto di vendita di pacchetto turistico (art. 6 d. lgs. 111/95), che è documento indispensabile per accedere eventualmente al Fondo di Garanzia di cui all'art. 18 delle presenti condizioni generali di contratto. La nozione "pacchetto turistico" (art. 2/1 d. lgs. 111/95) è la seguente: I pacchetti turistici hanno ad oggetto i viaggi, le vacanze ed i circuiti "tutto compreso", risultanti dalla prefissata combinazione di almeno due elementi di seguito indicati, venduti, od offerti in vendita ad un prezzo forfettario, e di durata superiore alle 24 ore ovvero che si estendono per un periodo di tempo comprendente almeno una notte:
a) trasporto;
b) alloggio;
c) servizi turistici non accessori al trasporto o all'alloggio (omissis)...
che costituiscono parte significativa del "pacchetto turistico".
2.Fonti Legislative. Il contratto di compravendita di pacchetto turistico è regolato, oltre che dalle presenti condizioni generali, anche dalle clausole indicate nella documentazione di viaggio consegnata al consumatore. Detto contratto, sia che abbia ad oggetto servizi da fornire nel territorio nazionale che estero, sarà altresì disciplinato dalle disposizioni - in quanto compatibili - delle L. 27/12/1977 n. 1084 di ratifica ed esecuzione della Convenzione Internazionale relativa al contratto di viaggio (CCV) firmata a Bruxelles il 23/4/1970, nonché dal citato Decreto Legislativo.
3.Informazione obbligatoria - scheda tecnica. L'organizzatore ha l'obbligo di realizzare in catalogo o nel programma fuori catalogo una scheda tecnica. Gli elementi obbligatori da inserire nella scheda tecnica del catalogo o del programma fuori catalogo sono:
- estremi di autorizzazione amministrativa;
- estremi della polizza assicurativa responsabilità civile;
- periodo di validità del catalogo o programma fuori catalogo;
- cambio di riferimento ai fini degli adeguamenti valutari, giorno e valore.
4.Prenotazioni. La prenotazione dovrà essere redatta su apposito modulo contrattuale, se del caso elettronico, compilato in ogni sua parte e sottoscritta dal cliente, che ne riceverà copia. L'accettazione delle prenotazione si intende perfezionata, con conseguente conclusione del contratto, solo nel momento in cui l'organizzatore darà conferma dei servizi ed il contraente avrà versato un acconto pari al 25% della quota di partecipazione.
5.Pagamenti. Al momento della prenotazione; ovvero all'atto della richiesta impegnativa dovrà essere versato un acconto pari al 25% del prezzo del pacchetto turistico, il saldo dovrà essere versato entro 20 giorni prima della partenza. Il mancato pagamento delle somme nei termini indicati nel contratto, costituisce clausola risolutiva espressa, tale da determinare, da parte dell'organizzatore la risoluzione di diritto.
6.Prezzo. Il prezzo del pacchetto turistico è determinato nel contratto, con riferimento quanto indicato in catalogo, o programma fuori catalogo ed agli eventuali aggiornamenti degli stessi cataloghi o programmi fuori catalogo successivamente intervenuti. Esso potrà essere variato, su presentazione di documentazione certa, fino a 20 giorni precedenti la partenza e soltanto in conseguenza di:
- costi di trasporto, incluso il carburante;
- diritti e tasse su alcune tipologie di servizi turistici, quali imposte di atterraggio, di sbarco o di imbarco nei porti e negli aeroporti;
- tassi di cambio applicati al pacchetto in questione.
Per tali variazioni si farà riferimento al corso dei cambi ed ai costi di cui sopra in vigore alla data di pubblicazione del programma come riportata nella scheda tecnica del catalogo ovvero alla data riportata negli eventuali aggiornamenti di cui sopra. Le oscillazioni incideranno sul prezzo forfettario del pacchetto turistico nella percentuale espressamente indicata nella scheda tecnica del catalogo o del programma fuori catalogo.
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